A 7signs Casino feltételei
Az alábbiakban közöljük a 7signscasino1.com platformra vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy regisztráció előtt olvassa el figyelmesen a dokumentumot, mert a fiók megnyitásával ezek a szabályok Önre nézve is kötelező erővel bírnak.
A feltételek elfogadása
A jelen feltételek minden, a platformunkat használó játékost megköteleznek. A regisztráció kitöltésével és a „Regisztráció“ gomb megnyomásával Ön kifejezetten elfogadja e feltételek teljes tartalmát, valamint az adatvédelmi tájékoztatónkat. Ha bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne hozzon létre fiókot.
A feltételek angol nyelvű változata az irányadó forrás; amennyiben a magyar fordítás eltérést tartalmaz, az eredeti szöveg az irányadó. Fenntartjuk a jogot, hogy a feltételeket időről időre módosítsuk; a módosításokról az alábbiakban külön fejezetben írunk.
Regisztráció és jogosultság
Kizárólag olyan személy nyithat fiókot a platformon, aki a lakóhelye szerinti joghatóság szerint nagykorú, de legalább 18 éves. A regisztrációkor pontos, valós és naprakész adatokat kell megadnia; a hamis adatok megadása a fiók azonnali felfüggesztéséhez és az egyenleg lezárásához vezet.
Minden játékos csak egyetlen fiókot tarthat fenn. Ugyanazon személy, családban élő másik személy vagy azonos IP-cím, eszköz vagy fizetési módszer alapján nyitott több fiókot többszámlás visszaélésnek minősítjük. A regisztráció elfogadásával Ön hozzájárul az személyazonosság-ellenőrzéshez (KYC), amelynek keretében személyi igazolványt vagy útlevelet, lakcímet igazoló dokumentumot és a használt fizetési módszert is ellenőrizhetjük.
- A nagykorúság hiteltelen bizonyítása esetén a fiókot azonnal lezárjuk és a befizetéseket visszaírjuk.
- Korlátozott országokból (pl. USA, Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Svédország, Olaszország, Dánia, Görögország, Románia, Oroszország, Ukrajna) nem fogadunk játékosokat.
- A regisztrációval Ön kijelenti, hogy a szerencsejáték jogszabályok szerinti gyakorlása lakóhelyén nem tiltott tevékenység.
Befizetések és kifizetések
A befizetést Paysafecard, magyar banki átutalás, Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, valamint Bitcoin, Ethereum, Litecoin és Tether formájában fogadjuk. Az egyenleget forintban (HUF), euróban, amerikai dollárban vagy kriptovalutában töltheti fel.
A minimális befizetés és kifizetés egyaránt 4000 Ft. A napi kifizetési limit 2 000 000 Ft, a heti limit 4 000 000 Ft. Az első kifizetés előtt kötelező a KYC-ellenőrzés teljesítése: személyazonosító dokumentum, lakcímigazolás és a fizetési módszer ellenőrzése nélkül nem indíthatunk kifizetést. A kifizetéseket a kérés beérkezésétől számított 24 órán belül dolgozzuk fel; az átutalás tényleges megérkezési ideje a banktól vagy a fizetési szolgáltatótól függ. A kifizetések után a kaszinó részéről nem számítunk fel díjat.
- A kifizetést a lehetőség szerint arra a fizetési módszre teljesítjük, amelyről a befizetés történt.
- A 12 hónapnál hosszabb ideig inaktív fiókok után inaktivitási díj terhelheti az egyenleget, amennyiben erről előzetesen e-mailben értesítettük.
- A harmadik fél nevében vagy számlájára történő befizetés és kifizetés tilos.
Bónuszok és promóciók szabályai
Minden bónusz, köztük az üdvözlő bónusz, a heti cashback, a hétvégi újratöltési ajánlat és a napi versenyek, külön promóciós feltételekhez kötöttek, amelyeket az adott ajánlat oldalán teszünk közzé. Az eltérő szabályok hiányában az alábbi általános elvek érvényesek.
A bónusz-egyenleghez tartozó nyeremények csak a meghatározott fordítási követelmény (a bónuszoknál jellemzően 35-szörös) teljesítése után válthatók át és vehetők fel. Bónuszjáték alatt a maximális tét pörgetésenként 200 Ft, illetve az egyenleg 10%-a lehet, e szabály megszegése esetén a nyereményt és a bónuszt töröljük. A bónuszok a kreditteléstől számított 10 nap után lejárnak. Kizárt vagy korlátozott játékokon szerzett nyeremény érvénytelen, ezek listáját minden promóciónál közzétesszük.
- A bónusz nem jogosultság, hanem opcionális ajándék; elfogadása önkéntes.
- Csak egy bónusz lehet aktív egyszerre a fiókjában.
- A bónuszokkal játszott nyereményeknél a maximális nyereményt a promóciós feltételek szabják meg.
- A bónuszvisszaélés (low-risk fogadások, fedezett fogadások, szabálytalan játékmenet) a nyeremény törlését vonja maga után.
Tiltott magatartásformák
A platform használata során az alábbi magatartásformák tiltottak, és független vizsgálatunk eredményeként a fiók lezárásához, a nyeremények lefoglalásához és a befizetések visszatartásához vezethetnek.
A csalás, a más játékosokkal vagy szervezett csoportokkal történő egyeztetett játék (kollúzió), az automatizált szoftverek, botok és adatbányászó programok használata, valamint a harmadik felek nevében történő játék egyaránt tilos. A VPN, proxy vagy más módszerrel történő földrajzi álcázás, amellyel korlátozott területről éri el a platformot, a fiók azonnali lezárását vonja maga után.
A fizetési szolgáltatóknál kezdeményezett visszaterhelés (chargeback), amelyet saját hibáján kívüli okból nem indított, csalásnak minősül, és jogi lépéseket is eredményezhet. A nyereményekkel kapcsolatos vitás esetekben a játéknaplók és a szerveroldali adatok az irányadóak.
Felelős játék és önkizárás
A szerencsejáték szórakozás, nem bevételi forrás. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési limiteket, veszteségi limiteket és játékmenet-emlékeztetőket; ezek megváltoztatását a fiókbeállításokban, illetve az ügyfélszolgálatunkon keresztül kérheti.
Ha úgy érzi, hogy a játék negatívan hat az életére, kérhet időszakos kizárást (cool-off) vagy határozatlan idejű önkizárást is. Az önkizárás alatt a fiókját lezárjuk, promóciós leveleket nem küldünk, és az új fióknyitási kísérleteket elutasítjuk. Az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szervezetek elérhetőségeit a felelős játék oldalunkon tesszük közzé.
Észlelt kockázatos játékviselkedés (pl. hosszú, megszakítás nélküli játékmenetek, ismétlődő veszteséget követő befizetések) esetén megkereshetjük Önt, és javaslatot tehetünk a limitek beállítására vagy az önkizárásra.
Fióklezárás és panaszok
Ön bármikor, indoklás nélkül kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálatunkon ([email protected] vagy 24 órás élő chat). A lezárás előtt a fennálló egyenleget a szabályoknak megfelelően kifizetjük, feltéve, hogy nyitott bónusza vagy folyamatban lévő ellenőrzése nincs.
A panaszait először az ügyfélszolgálatunknak kell benyújtania; válaszunkat a beérkezéstől számított 24 órán belül megadjuk. Ha a panasz nem rendezhető első fokon, az adataival együtt a Magyarországon bejegyzett pénzügyi és kockázatkezelési tanácsadó cégtől független, a cégvezetőséghez kerül, amely a döntésről írásban értesíti.
A 7signs Casino üzemeltetője a Curaçaóban bejegyzett Rabidi N.V., amely a MGA/B2C/394/2017 számú MGA-licenc alapján működik. A feltételekre a licenc kibocsátásának jogrendje az alkalmazandó jog, a felek közötti vitás ügyekben az illetékes hatóság és a bíróság gyakorolja a joghatóságot.
- Az elévülési idő a panasz keletkezésétől számított 6 hónap.
- Az alternatív vitarendezés lehetőségéről a panasz elutasítása esetén tájékoztatjuk.
A feltételek módosítása
A feltételeket időről időre módosíthatjuk jogszabályi változás, licencfeltétel vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. A módosított feltételeket legalább 14 nappal a hatálybalépés előtt közzétesszük az oldalon, és e-mailben is értesítjük Önt. A folyamatban lévő fogadások, bónuszok és kifizetési kérelmek a korábbi feltételek szerint kezeljük.
A módosítás hatálybalépését követő első bejelentkezéskor meg kell erősítenie az új feltételek elfogadását. Ha azokat nem fogadja el, egyenlege felvételét követően zárhatja a fiókját. Azokban a változtatásokban, amelyek Ön jogait kedvezőtlenül érintik, kifejezett jóváhagyását is kérjük.
Gyakori kérdések
Mikor lépnek hatályba rám a feltételek?
A regisztráció véglegesítésének pillanatától, mivel a fiók megnyitásával kifejezetten elfogadja azok teljes tartalmát.
Nyithatok több fiókot különböző bónuszok miatt?
Nem. Minden játékos csak egyetlen fiókot tarthat fenn; a többszámlás visszaélést a fiókok lezárásával és a nyeremények törlésével szankcionáljuk.
Mennyi idő alatt kapom meg a kifizetésemet?
A kifizetési kérelmeket 24 órán belül dolgozzuk fel, az első kifizetés előtt azonban el kell végeznie a KYC-ellenőrzést (személyi igazolvány, lakcímigazolás, fizetési módszer).
Mi történik a lejárt bónusszal?
A bónuszegyenleg és az abból származó nyeremények a krediteléstől számított 10 nap után törlődnek, ha addig nem teljesítette a fordítási követelményt.
Hogyan kérhetek önkizárást?
Írjon az ügyfélszolgálatunknak vagy használja a fiókbeállításokat; időszakos kizárást (cool-off) és határozatlan idejű önkizárást egyaránt kérhet.